逐渐摆脱单一门票模式的限制 苏州景区探寻转型升级之路

　　小朋友们在景区体验抽丝剥茧。

　　DIY午餐，成为景区研究基地的一大亮点。

　　沐春园开展跟着冠军学帆船活动。

日前，国家发改委发布《关于完善国有景区门票价格形成机制　降低重点国有景区门票价格的指导意见》，督促各地要明确具体目标、重点任务、时间节点，在今年“十一”黄金周旅游高峰之前，切实降低一批重点国有景区偏高的门票价格。苏州的旅游景区有哪些动作？市场又是如何解读的？昨日，记者进行了调查采访。

响应“降价令”

苏城多个景区下调门票价格

七月的沙家浜，一条条木船摇曳在芦荡湿地内，众多的游客点缀着湖光山色。作为全国爱国主义教育示范基地，该景区主动响应国家号召，从7月1日起将旺季门票由110元降至100元。苏州沙家浜旅游发展有限公司副总经理王倩告诉记者，在看到今年全国两会政府工作报告中有关“创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格”这一要求后，沙家浜景区立即开始制定门票降价方案，并于今年春季主动向常熟市提交了降价申请。

今年以来，苏州市不少国有重点景区加入门票降价行列。苏州市物价局综合法制处处长颜艳平告诉记者，目前，和沙家浜风景区一样，苏州市吴中区沐春园景区取消了原定55元的门票价格，免费向游客开放，而苏州市4A级景区西园寺的门票价格也从20元降至5元。

休闲旅游时代，敞开式的景区最深得游客心。本着让利于民的原则，去年年底，沐春园景区决定跳出门票经济的束缚，取消了门票制度，免费对外开放。沐春园·菱湖湾旅游小镇总经理李莉告诉记者，这也是他们践行“共享景区”的理念，打造开放型、共享型沐春园，全面拥抱全域旅游时代所迈出的重要步伐。

西园寺负责人表示，将门票从20元降低至5元，符合西园寺的发展需要。“我们目前实行的门票制度也是阶段性的，我们西园寺还是希望能以‘完全开放’的态度来接待市民及游客，但是目前，我们的服务、引导及综合管理能力还需要进一步提升，在这个过程中，我们也在不断努力，积极做一些尝试，比如每周日的文化讲座及音乐演出，我们都实行完全免票制度。”

价格保持基本稳定

苏城景区门票没有出现过太大的涨幅

旅游达人“皇辰”青睐与亲朋好友一起自由行，每次出门前，他总会做好完整的旅游线路规划、价格预算方案等。他告诉记者，在做旅游目的地的选择时，门票价格也是他考虑的重要因素之一。“尤其是旅游旺季，一些著名的旅游景点动辄一百多元的门票价格经常成为我们出行团的争论点，因而我们有时也会选择一些相对冷门的景点，价格实惠，景致也还不错。”而根据国家统计局的数据，认为当前国内景区门票价格“太高”“偏高”的游客高达72.3%。

6月底，国家发改委公布了《关于完善国有景区门票价格形成机制　降低重点国有景区门票价格的指导意见》，意见指出，在今年“十一”黄金周旅游高峰期到来之前，国内一批5A级重点景区门票价格将被降低。而在今年年初，江苏省物价局也印发了《江苏省景区门票和相关服务价格管理办法》，明确规定了“实行政府指导价的景区门票和相关服务价格应当保持基本稳定，从严控制价格上涨”。

而针对苏州景区的门票价格，颜艳平表示，苏州市物价局一直严格控制实施政府指导价的景区门票，因而苏州市的景区门票价格一直保持着基本稳定的状态，并没有出现过太大的涨幅，而从全国来看，苏州市的景区门票价格持中，并不算太高。

深耕产业链

逐渐摆脱单一门票模式的限制

门票价格下降后，景区如何摆脱形成已久的“门票依赖症”？面对一百多万的门票消费人次，王倩表示，在降价初期，门票营收的降低多多少少会对整体营收产生一些影响。但是，从长远发展来看，小小的降价之举可能会极大地拉动沙家浜风景区的旅游综合收入。

“要想全面拥抱全域旅游时代，就必须深耕产业链，逐渐摆脱单一门票模式的限制。”王倩告诉记者，沙家浜风景区积极延伸产业链条，拓展消费渠道，及时调整内部项目设置，开发应时应景的旅游产品线路，打造出独具特色的“沙家浜模式”“。我们以党性教育为基础，开发出了多套主题拓展与研学课程，体验者们不仅能深度游览沙家浜风景区，欣赏如画般的自然美景，还能接受红色革命传统教育，培养爱国主义精神，因而，这些主题拓展与研学课程受到了不少党政机关、学校等的欢迎，这成为我们门票经济之外的营收项目。”

王倩表示，在增加旅游项目营收的同时，这些主题拓展与培训课程还延长了游客的停留时间，从而带动了餐饮、文创、住宿等综合收入。比如我们重点打造的‘童“军成长营’项目，体验期为一周，体验者们住在营房内深度感知军旅生活，深受市场的好评。”

而取消了55元门票的沐春园，打造了环太湖首个免费开放的共享景区。李莉表示，景区内聚集了菱湖商业水街、直“升机飞行俱乐部、游艇俱乐部、菱湖水居、喜达屋豪华精选酒店等众多的人气业态、新兴业态，水陆空齐全的配置，让来此旅游的游客可以尽享水岸轻奢生活。”

如今，依托门户型的区位优势和优质的地理资源，敞开式发展的沐春园，正以全新的旅游业态、完善的功能配套，包容的服务姿态，笑迎着全国各地的来客。“我们的愿景是把这里打造成太湖旅游小镇3.0版，使得这里成为太湖驿站公共服务体系建设中的重要一环。”李莉表示。

全域旅游时代

倒逼景区转型升级

全域旅游时代，单一景点比重的下降，使得市场供求状况出现变化，这也倒逼景区做出多元化的转型升级。主动人生文化研究院院长、壮游人生教育科技创始人程颢在接受记者采访时表示，景区门票价格的涨降本应是一种市场行为，政府出台政策引导降价，体现了国家让价于民、增进民生福祉的决心。但是，行政命令只是一种权宜之计，能否形成符合市场预期的价格最终还是要靠景区管理者自我认知的提升。“资源型景区除了为游客提供服务、满足市场需求之外，还应承担一些社会责任。管理者应该认清投资与回报的周期性，不能为了短期利益，频频抬价。同时，门票不是景区的唯一收入，管理者可以从深耕产业链、提升旅游资源的附加值、开发文创类产品等方面下功夫。”

苏州市旅游局规划发展处处长徐征认为，作为景区营收的一部分，门票不应仅仅成为景区的盈利方式，而应成为调节客流量的有效手段之一。“对国家政策的理解，不能‘一刀切’，是否降价、降幅达多少，应因各景区状况而异，譬如一些承载量有限的热门景区，如果一味地跟风降价，很可能会对景区内的旅游资源造成影响。而对一些冷门景区实行降价，则有可能会激发大家的前往热情。”

同时，徐征认为，作为景区，即使降低或者取消了门票，也不能影响游客的体验感。“必要的细节服务、尤其是安全管理措施一定要到位，不能因为经济账而改变了服务观。”

此外，如何解决旅游消费的集中度，实行淡旺季门票价格，推行非周末促销价，也成为不少旅游专家的深思点。“分散游客的出行集中度不能单纯从淡旺季门票上来找出路，最根源的，是要调整现有的假日结构。只有解决了全民共同休假、共同出游的问题，改革休假制度，才能有效解决旅游消费集中度高的问题。“程颢表示。